Livraison
Mise à jour : 25 octobre 2026
Chaque plaque est imprimée et découpée à la commande, dans notre atelier de Thouars (Deux-Sèvres). Voici, sans détour, quand elle part, comment elle voyage et ce que cela coûte.
Fabrication et expédition
- Plaques du catalogue (attention au chien, numéros de rue, signalisation) : fabrication et expédition sous 24 à 48 h ouvrées après le paiement.
- Plaques professionnelles, enseignes et demandes sur mesure : la fabrication démarre après votre validation du bon à tirer ; le délai vous est indiqué à ce moment-là.
- Les colis partent chaque jour ouvré à 15 h 30. L’atelier est fermé le week-end et les jours fériés.
Transporteurs et délais de transport
| Mode | Pour quoi | Délai indicatif après expédition |
|---|---|---|
| Lettre suivie (La Poste) | Plaques et panneaux expédiés à plat, protégés par un carton rigide | 2 à 3 jours ouvrés |
| GLS | Grands formats, commandes de plusieurs plaques, enseignes | 1 à 2 jours ouvrés en France métropolitaine |
Le mode d’envoi est choisi par l’atelier selon la taille et le poids du colis. Dans tous les cas, vous recevez un numéro de suivi par e-mail dès l’expédition.
Frais de port
| Destination | Frais de port |
|---|---|
| France | 3,83 € TTC par commande, quel que soit le nombre de plaques |
| Hors de France (Union européenne, Suisse et autres pays) | 11,00 € par commande |
Les frais exacts s’affichent dans le panier avant le paiement. Pour une livraison hors de l’Union européenne, d’éventuels droits et taxes d’importation restent à la charge du destinataire.
À la réception
Vérifiez l’état du colis devant le livreur quand c’est possible. Si l’emballage est abîmé, notez des réserves précises auprès du transporteur. Si une plaque arrive rayée, pliée ou non conforme à votre commande, envoyez-nous une photo dans les jours qui suivent à info@autocollant.fr : nous la refabriquons et la renvoyons à nos frais.
Retard ou colis perdu
Si votre colis n’est pas arrivé dans les délais indiqués, écrivez-nous : nous ouvrons l’enquête auprès du transporteur et, si le colis est perdu, nous refaisons la commande sans attendre la fin de l’enquête. Conformément à l’article L. 216-1 du Code de la consommation, nous livrons au plus tard dans les 30 jours suivant la commande ; à défaut, vous pouvez résoudre la vente dans les conditions prévues aux articles L. 216-6 et suivants.
Voir aussi : retours et droit de rétractation · conditions générales de vente.