Autocollant.fr

Bienvenue sur autocollant.fr, exploité par Cogesco. Nous sommes déterminés à vous fournir des produits de haute qualité et un service client exceptionnel. Dans le cas où vous ne seriez pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous offrons les politiques de retour suivantes :

Articles Non Personnalisés :

Nous offrons un remboursement intégral pour les articles non personnalisés retournés dans leur état d'origine dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Pour être éligibles au retour, les articles doivent être non utilisés, dans leur emballage d'origine et accompagnés de tous les accessoires inclus.

Articles Personnalisés :

Les articles personnalisés sont spécialement conçus selon vos préférences et ne peuvent pas être revendus tels quels. Cependant, nous comprenons que des erreurs peuvent survenir. Voici notre politique de retour pour les articles personnalisés :

Erreurs de Notre Part : Si nous avons commis une erreur dans la personnalisation de votre article (par exemple, fautes de frappe, couleur incorrecte), nous nous engageons à remplacer l'article sans frais supplémentaires pour vous.

Personnalisation Acceptable : Si la personnalisation rend l'article non revendable en raison de la spécificité des détails ajoutés (par exemple, noms personnels, dates spécifiques), nous ne pourrons pas accepter de retour pour remboursement. Cependant, si les éléments personnalisés ne sont pas trop spécifiques, nous pourrons envisager une remise en vente de l'article après discussion avec notre équipe du service client.

Processus de Retour :

Pour initier un retour, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse info@autocollant.fr. Veuillez inclure votre numéro de commande et décrire la raison du retour. Notre équipe vous fournira alors les instructions nécessaires pour retourner vos articles.

Remboursements :

Les remboursements seront effectués via le même mode de paiement utilisé lors de l'achat initial, une fois que nous aurons reçu et vérifié les articles retournés conformément à notre politique de retour.

Nous nous efforçons de rendre votre expérience d'achat chez autocollant.fr aussi agréable que possible. Pour toute question supplémentaire concernant notre politique de retour, n'hésitez pas à nous contacter. Merci de votre confiance et de votre soutien.

Cordialement,

L'équipe d'autocollant.fr